Regulamin uczestnictwa w zajęciach i wyjazdach szkoleniowych Freestyle Club

§1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem zajęć jest Stowarzyszenie Freestyle Club z siedzibą w Warszawie, ul. Krzyżówki 28, 03-193 Warszawa, wpisane do ewidencji stowarzyszeń kultury fizycznej m.st. Warszawy, posiadające osobowość prawną, NIP: 5242772849, REGON: 147478101 („Szkoła”).

2. Klientem jest każda osoba dokonująca rezerwacji zajęć szkoleniowych lub wyjazdu w systemie rezerwacyjnym Szkoły.

3. W przypadku osób niepełnoletnich rezerwacji dokonuje rodzic lub opiekun prawny.

4. Szkoła nie ubezpiecza Klientów od NNW ani kosztów rezygnacji – rekomendujemy wykupienie takiej polisy we własnym zakresie.

§2. Rezerwacje i zawarcie umowy

1. Rezerwacji zajęć lub wyjazdu można dokonać online w systemie rezerwacyjnym wskazanym przez Szkołę.

2. Umowa między Klientem a Szkołą zostaje zawarta z chwilą dokonania rezerwacji i opłacenia zajęć lub wpłaty zadatku na wyjazd.

3. Umowy zawierane są wyłącznie na odległość (online) i zgodnie z niniejszym regulaminem.

§3. Płatności

1. Cena zajęć lub wyjazdu podana jest w ofercie oraz w systemie rezerwacyjnym.

2. Płatności należy dokonać w trakcie rezerwacji za pośrednictwem systemu Przelewy24 (BLIK lub szybki przelew).

3. Spóźnienie Klienta na opłaconą lekcję nie uprawnia do jej przedłużenia – zajęcia kończą się zgodnie z pierwotnie zarezerwowanym czasem.

§4. Odwołania i zwroty (lekcje indywidualne i zajęcia szkolne)

1. Podstawą do zwrotu opłaty za niewykorzystane zajęcia jest zaświadczenie lekarskie. Informację o zdarzeniu należy przekazać do biura Szkoły minimum 120 minut przed rozpoczęciem zajęć.

2. Zajęcia opłacone nie podlegają zwrotowi, chyba że Szkoła nie może ich zrealizować z przyczyn od niej niezależnych.

3. Lekcje w pakietach są imienne, obowiązują w danym sezonie i nie mogą być przekazywane osobom trzecim. Niewykorzystane lekcje przepadają.

4. Klient, dokonując rezerwacji, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.

§5. Wyjazdy szkoleniowe i campy

1. Rezerwacja miejsca na wyjazd szkoleniowy następuje po dokonaniu rezerwacji i wpłacie zadatku, którego wysokość określona jest w ofercie.

2. Zadatek stanowi gwarancję miejsca na wyjeździe i w przypadku rezygnacji przez Klienta nie podlega zwrotowi.

3. W wyjątkowych sytuacjach zwrot zadatku jest możliwy wyłącznie w przypadku cesji uczestnictwa – przekazania miejsca innej osobie wskazanej przez Klienta, zaakceptowanej przez Szkołę.

4. Pozostała część ceny wyjazdu (dopłata) powinna być uiszczona najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem wyjazdu.

5. Brak dopłaty w terminie oznacza rezygnację z wyjazdu przez Klienta i utratę zadatku.

6. W przypadku odwołania wyjazdu przez Szkołę, zadatek i dopłata podlegają pełnemu zwrotowi w terminie 14 dni.

7. Klient ma prawo do zwrotu środków tylko w przypadkach wskazanych w niniejszym regulaminie.

§6. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą realizacji umowy.

2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres siedziby Szkoły lub elektronicznie na adres e-mail: kontakt@freestyleclub.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, datę zajęć lub wyjazdu, dane kontaktowe, opis zdarzenia oraz żądanie Klienta.

4. Szkoła potwierdza otrzymanie reklamacji w terminie 7 dni od jej wpływu.

5. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

6. W przypadku uznania reklamacji Szkoła może: a) zwrócić całość lub część opłaty, b) zaproponować realizację zajęć w innym terminie, c) udzielić rabatu na kolejne zajęcia.

§7. Zasady uczestnictwa

1. Standardowa lekcja trwa 55 minut (2h = 110 min, 3h = 165 min).

2. Rodzic lub opiekun jest zobowiązany do punktualnego odebrania dziecka w miejscu wskazanym przez Szkołę.

3. Szkoła może odmówić prowadzenia zajęć, jeśli Klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających – w takim przypadku opłata nie podlega zwrotowi.

4. Klient, rodzic lub opiekun prawny zobowiązany jest poinformować instruktora o stanie zdrowia uczestnika przed rozpoczęciem zajęć.

5. Każdy uczestnik musi posiadać sprzęt snowboardowy oraz kask (dla osób poniżej 16. roku życia obowiązkowy).

6. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie lub uszkodzenie sprzętu.

7. Instruktorzy mogą wydawać uczestnikom polecenia dla zapewnienia bezpieczeństwa. Niestosowanie się do poleceń może skutkować przerwaniem zajęć bez zwrotu kosztów.

8. Klient zobowiązany jest do zakupu karnetu narciarskiego zarówno dla siebie, jak i dla instruktora.

§8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

1. Każdy wypadek należy niezwłocznie zgłosić do biura Szkoły wraz z zaświadczeniem od ratownika stacji.

2. Szkoła i instruktorzy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania poleceń instruktora lub regulaminu stoku.

§9. Wizerunek

Klient wyraża zgodę na publikację swojego wizerunku (oraz wizerunku dziecka) w materiałach marketingowych Szkoły, o ile nie zgłosi pisemnego sprzeciwu.

§10. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Stowarzyszenie Freestyle Club z siedzibą w Warszawie, ul. Krzyżówki 28, 01-193 Warszawa, NIP: 5242772849, REGON: 147478101.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celach: a) zawarcia i realizacji umowy, b) obsługi rezerwacji i płatności, c) zapewnienia bezpieczeństwa uczestników, d) realizacji obowiązków prawnych, e) marketingowych – wyłącznie za zgodą Klienta.

3. Podstawą przetwarzania danych są art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO.

4. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym przy realizacji usług (instruktorzy, hotele, przewoźnicy, ubezpieczyciele).

5. Dane nie są przekazywane poza EOG, z wyjątkiem wyjazdów zagranicznych, gdzie jest to niezbędne do realizacji umowy.

6. Dane przechowywane są przez 5 lat od końca roku, w którym zakończono umowę, lub do momentu cofnięcia zgody.

7. Każdy Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

8. Klient ma prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

9. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

§11. Postanowienia końcowe

1. Opłacenie lekcji lub wyjazdu szkoleniowego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Szkoła odpowiada za należyte wykonanie usług zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

3. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji (ADR/ODR) pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

5. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Szkoły oraz w systemie rezerwacyjnym.

6. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.